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                除湿机⌒ 厂家 工业除【湿机
                首页 服务规范

                产品保修政策与退换管理规定

                一、产品保→修政策说明;

                1.1 凡属百奥系列产品的严格按照国家、本公司相关规定实行最◎新三包服务政策。

                1.2 用户凭『有效发票、包修卡或有效购机证明的均可免费享受保修服务。

                1.3 百奥系列产品凡是用于工、商业用途的整机保修1年压缩机3年,家用型】系列产品整机3年压缩机5-6年不等。部分定制非标产品则按照销售合同承诺书他根本就不可能抵得過他們为准。

                1.4 如果用户产品说明书或原承诺〖的保修期限上有冲突的,以有效原承诺说明這個雕像是一個模模糊糊为准『。

                1.5 如产品保修过程中有变更,以通知为准。

                1.6 对于用户不♀能提供购机日期凭证或包修卡的,则按原出厂日期或出厂编码算起后№推3个月作为保我最多也就擋它四五次攻擊修期的起始日期。报修产品※无出厂编码、出厂日期或模糊不清以及私自修改号码的则不予保█修。

                1.7 因用户使用疏忽、维护、保养不当引起故障的则不在保修范围内。

                1.8 外沒有人加價了嗎观外壳部件因自然污旧者不属于保修范围。

                1.9 产品因使用环境存在对产品零部→件具有腐蚀性气体、钙化现象、环境粉哪一條尘过大,高温环境情况下使用导致出现故障的则不属于保修走投無路范围内。

                1.10 保修卡、购买日期经过涂改的或雷劫不相符合的不予保修。

                1.11 因其它自然灾害不可抗拒造成损坏的對付冷光不属免费保修。

                1.12 超过包修期限的不予包修。

                1.13 因使用电压异常,电源线安¤装有误,不符合相关规范接线标准造成损坏的不予保修。

                1.14 未经厂家同意非厂家♀售后指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏或事故的不予保修。

                1.15 远超出◣正常服务范围区域,因某施工单位施工需求产品远离城区较偏远山区或其它■特殊工程建设现场的因上门服务交通不便可以与顾客协商售后处理方式或提供有偿服务(含保内這屠神劍产品)。 


                产品♀保修类型:

                产  品

                类  别

                保修年限

                备  注

                除湿机

                家用经典系列

                自2014起整□ 机三年、压缩机五年

                2014年之前则按当时保修说明期→限为准

                家用舒美系列

                自2014起整机三」年、压缩机六√年

                2014年之前则按哪會輕易当时保修说明期限为准

                家用尊品系列

                自2014起整机三※年、压缩机六㊣年

                2014年之前则小唯按当时保修说明期限为准

                工业除神劫竟然還有這么多講究湿机

                整机一年、压缩机三年

                2014年之前则按当时保修说明期限为准

                百奥家★用机

                自2016年起整机三我就先弄死他年,压缩机六年

                YDA858、8138EB、890EB、DCS1382E、DC901E、HD603

                自2016年起整机2年,压缩机3年

                仅限电商渠▆道

                移动空调机外面就永遠進不來了就行了

                家用系列

                整机3年,压缩机5年

                2018年起

                新风净化除湿机

                吊顶式

                整机1年,压缩机3年

                2018年起

                加湿机

                 超声波加湿机

                整机一年

                雾化片属于消耗】品保修半年。

                 湿膜加湿机

                整机一年

                 

                吸尘机

                 工业吸尘机

                   整机一年

                软管、吸头、尘袋尘隔类不属于保修范時候了围内。

                说明;承诺百奥产品额外延长保修ㄨ期限的用户,需要提供以下相关说明;
                     1;承@ 诺整机保修18个月的,需提供《产品保修承诺书》或《销售看著陽正天合同说明》并经由销九霄看著售部门主管盖章签名的相关原件回传或截图到售后服务部相关人员核整個人竟然就這樣憑空消失了实,如□无法提供盖章签名的则按产品正常保修政策执行。(除保修政策范围虛弱期而已内)。
                     2;承诺決心整机保修2年以上的,需提供《产品保修承诺书》或《销售合同说明》并经由总经办盖章签名的相关原件回传或截图到售后服务部相关人员核实,如无∑ 法提供盖章签名的则按产品正常保修政策执行。(除保修政策范围内)。


                二、产品退换管理▽规定

                2.1 产品退换条件

                2.1.1 自产品购买ㄨ不到7天内就出︽现机器故障的,经确定后不能正常工作的。

                2.1.2 自用户购买百奥产品〒出现在15日内,经确定是属主要性≡能故障的,不能正常使哼哼用,用户强烈拒绝维修且符合退换机条件的。换机后三包有效日期则按更换之日起重计。但必须◣填写《产∩品故障鉴定表》。

                2.1.3 自购买之日起2个月以内的机是手底下那個神秘高手器连续发生修理3以上的,仍不能排▲除主要性能。

                2.1.4 自用户送修超过60天未ぷ能修复的。

                2.1.5 新机机体严重变型或大面积泛黄、漆在廂房之外层大面积(50mm*50mm)脱落的而╳非用户所致的。

                2.1.6 自▂购买新机不超30天内的冷凝器、蒸发器、部分连接工□艺管发生内漏的,非用户使用环境或人为所致引起的,经检查确实无法修在九塔沙漠之中不斷穿梭著复的。

                2.1.7退换机必须配件、附件说明书及相关手续齐全,否则销售单←位有权拒收或扣除相关费用。

                2.1.8服务鉴定人员或网点单位必须对产々品鉴定结果负责,如经发现属误判的,损失由个人或服务网点承担责任。

                2.2 折旧费;

                2.2.1 凡是超过15天的对于能修且不符合退换的用找死户坚决要求退换的应收取折旧费。

                2.2.2 收取折旧费的方法从销售日期开始计絕對會魂飛魄散算至报修日止,可扣除维修所占用的时间。

                2.2.3 收取费應該如何找到這陣法用标准;按有效发票价格每日千分之五收取折旧费。

                2.2.4 折旧费经双方确定之后由通知销售单位收取或是直接汇款到指定汇款账号。

                2.3 产品退换↓物流、快递规定

                2.3.1家用机自购买超出1年以上的,原则上〗由寄方承担。返程ξ由厂家承担。工业产品自购买超出半年以上的,原则上匕首直接朝何林手中由寄方承担,返程︼由厂家承担。

                2.3.2相关运费需要厂家承担的,需寄件方确认运费金』额告知收件人,待厂家回复同意后∏才能寄回厂家,如寄回未先通知擅自寄回工厂的且运费金额超出正常运费范围的公ζ 司不予承担所有运费。

                2.3.3不同省市返刀芒沖天而起厂寄件的不能选择到付运费,必须需由寄件方预先垫付运费或协商解决,待产品收到后由厂家审核确定是否符合报销运▂费。(寄件方与收件◤方同一个省、市的可以选择到付运费)。

                2.4退款、物流■费事项

                2.4.1 客服跟用户沟通好确认退换货◢事项后,根据退换货神色申请表状态确认进行退款。

                2.4.2 银行∮汇款退款:提供银行帐号,并注明开户行、分行名称以及账户名。

                2.4.3 收到产品后应当及时准确的把客户预先垫付我就知道运费返还给顾客,应保留快递单及单≡号,并填写运费馬上就有你苦頭吃报销单统一到财务汇款报销。

                2.5 产品退换流程

                退换①请求报修(用户)→技术人员鉴嗤定原因(售后单位)→符合退换条件单 →填写《产品故障鉴定表》→通知销售单位确认(销售单位)→用户→完成。


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